Klant Contact Centrum van de gemeente Emmen

Afvalstoffenheffing

U betaalt jaarlijks afvalstoffenheffing aan de gemeente voor het ophalen en verwerken van uw afval. De gemeente stuurt u een aanslag.

Beschrijving

De gemeente Emmen werkt met een afvalsysteem: diftar. Diftar staat voor geDIFferentieerd TARief. Dit betekent dat u betaalt per keer dat u de grijze container aan de straat zet. Of u betaalt per restafvalzak die u in de ondergrondse container doet, als u in een flat, appartement of bovenwoning (hoogbouw) woont. Zo kunnen we het inzamelen van afval goed en betaalbaar houden en goed scheiden belonen. 

Het afval wordt door de gemeente verwerkt. Hiervoor betaalt u jaarlijks een vast bedrag van € 249,- per jaar afvalstoffenheffing aan de gemeente. U betaalt de afvalstoffenheffing ook als u geen gebruik maakt van de ophaaldienst. Of als u weinig of geen afval aanbiedt. Bedrijven en winkels betalen geen afvalstoffenheffing. Zij regelen zelf de inzameling van hun afval. 

Vrijstelling medisch afval 

Heeft u een (chronische) ziekte of een handicap? Gooit u hierdoor voor langere tijd veel medisch afval weg bij het restafval? Dan heeft u misschien recht op vrijstelling voor de ledigingen of stortingen van het restafval. U kunt deze vrijstelling digitaal aanvragen. U kunt ook bellen met het Klant Contact Centrum via telefoonnummer 14 0591 om een formulier aan te vragen. 

Luiercontainers

Gezinnen met jonge kinderen tot 5 jaar mogen luiers weggooien in de speciale luiercontainers. Dat scheelt veel ruimte in de grijze container. Vraag dit aan op de pagina Luiercontainers. 

Verhuizing

Vanaf de verhuisdatum krijgt u een schriftelijke ontheffing van de gemeente voor de rioolheffing (RIOG) en afvalstoffenheffing (AFV). Het ontheffingsbedrag wordt in mindering gebracht op de totale aanslag. Daarna ontvangt u een nieuwe aanslag voor de rioolheffing en afvalstoffenheffing op uw nieuwe adres. 

Na een overlijden

Na een overlijden moeten nabestaanden vaak de woning opruimen en leegmaken. Als iemand overlijdt, schrijft de gemeente deze persoon uit. Vanaf dat moment hoeft er geen afvalstoffenheffing meer betaald te worden. Area blokkeert na 30 dagen automatisch de milieupas en eventuele afvalcontainers die bij de woning horen. 

Tot 30 dagen na de aangifte van overlijden kunnen nabestaanden:

  • de containers die bij de woning horen gebruiken
  • de ondergrondse container voor restafval gebruiken
  • afval wegbrengen naar de Milieustraat met de milieupas. 

Gaat het om een eigen (koop)woning en heeft u meer tijd nodig? Dan kunt u vragen om de containers en de milieupas langer te gebruiken. U betaalt wel tijdelijk  afvalstoffenheffing. Wilt u hiervan gebruikmaken? Neem dan contact op met de gemeente door te bellen naar 14 0591 of stuur een e-mail naar gemeente@emmen.nl.  

Automatische incasso afvalstoffenheffing na een overlijden 

Is uw partner of huisgenoot overleden en stond de aanslag op zijn of haar naam? Er volgt dan een ontheffing voor de maanden na het overlijden. U ontvangt daarna een nieuwe aanslag op uw naam voor de gebruikerslasten van het rioolgebruik (RIOG) en de afvalstoffenheffing (AFV). Is er een machtiging voor automatische incasso afgegeven op naam van uw partner of huisgenoot, dan geldt deze niet meer voor de nieuwe belastingaanslag. Wilt u (weer) gebruik maken van automatische incasso, dan kunt u op het moment dat u de aanslag ontvangt uw machtiging voor automatische incasso activeren via het Belastingloket. Heeft u hierbij hulp nodig, neem dan contact op met de gemeente Emmen via telefoonnummer 14 0591. Wij kunnen u ook een machtigingsformulier toesturen per post.  

Kwijtschelding

Als u de aanslag van de gemeentelijke belastingen niet kunt betalen, kan de gemeente misschien uw belasting kwijtschelden. Dit hangt af van uw inkomen, uitgaven en bezittingen.

Aanvragen

Zo betaalt u afvalstoffenheffing:

  • De gemeente stuurt u elk jaar een aanslag. Hierin staat hoeveel u betaalt en hoe u kunt betalen.

Kosten

Het vaste bedrag dat u betaalt is € 249,- per jaar. Dit bedrag is voor een eenpersoonshuishouden en een meerpersoonshuishouden hetzelfde. Het variabele tarief (Diftar), per keer dat de restafval-container geleegd wordt, is € 7,-. Per keer dat u de ondergrondse container opent om er een afvalzak in te de doen, betaalt u € 2,-.  

U ontvangt jaarlijks een afrekening over het afgelopen jaar op basis van het feitelijke aantal aanbiedingen van de restafvalcontainer of het aantal aanbiedingen bij de ondergrondse restafvalcontainer. De eindafrekening Diftar (restafval) over 2025 staat op uw gecombineerde aanslag 2026. Deze ontvangt u eind februari 2026.  

Grof vuil ophalen: € 16,55 voorrij kosten + € 16,55 per m3. Grof tuinafval kan 1 keer per maand gratis aan huis worden opgehaald. U moet hiervoor een afspraak maken via de website van Area(externe link).

Bezwaar

U kunt binnen 6 weken bezwaar maken tegen de aanslag voor de afvalstoffenheffing. Daarmee laat u weten waarom u het niet eens bent met de aanslag.

Heeft u bezwaar gemaakt tegen de aanslag van de gemeente? Dan neemt de gemeente een nieuwe beslissing over de aanslag. Bent u het niet eens met die beslissing? Dan kunt u aan de rechtbank vragen of de gemeente een goede beslissing heeft genomen. Dat heet ‘in beroep gaan’. Doe dat binnen 6 weken. U kunt alleen in beroep gaan als u bezwaar heeft gemaakt.

Chat met een medewerker