Klant Contact Centrum van de gemeente Emmen

Woo-verzoek

U mag de gemeente vragen om informatie. Iedereen kan om informatie vragen. De gemeente hoeft niet alle informatie met u te delen.

Instructie tekst: U kunt dit aanvragen met DigiD (particulier) of eHerkenning (bedrijven/organisaties).

Beschrijving

U mag de gemeente vragen om informatie over beleid of uit andere documenten. Dit staat in de Wet open overheid (Woo).

De gemeente kan de informatie op de volgende manieren geven:

  • U krijgt de informatie per post.
  • U krijgt een link zodat u de informatie kunt downloaden.
  • U kunt de informatie in het gemeentehuis bekijken.

De gemeenten en andere overheden maken zelf ook informatie openbaar. U vindt deze informatie op het Platform open overheidsinformatieexterne-link-icoon.

Informatie die al openbaar is

Aanvragen

Zo vraagt u informatie aan:

  1. Gebruik het online formulier voor een bedrijf of een persoon, of
  2. Schrijf een brief naar: Het College van Burgemeester en Wethouders Gemeente Emmen
    Postbus 30.001
    7800 RA Emmen

Geef in uw brief aan:

  • over welk onderwerp u informatie wilt hebben
  • welke documenten u wilt bekijken of krijgen
  • op welke manier u de informatie wilt bekijken of ontvangen
  • uw contactgegevens en telefoonnummer

Als we de aanvraag hebben gekregen, neemt de Woo-coördinator of contactpersoon telefonisch contact met u op. Er wordt dan met u doorgenomen hoe het proces verder gaat.

Voorwaarden

Meestal is alle informatie openbaar. Maar soms mogen wij informatie niet delen. Er zijn regels die bepalen wanneer informatie geheim moet blijven. We noemen dit uitzonderingsgronden.

Wij controleren informatie op deze manier:

  • Eerst kijken we of er een reden is om iets niet openbaar te maken. Dat doen we meestal per alinea, soms per zin.
  • We bekijken elk document goed.
  • We beslissen welke delen van het document wel, of niet, gedeeld mogen worden.
  • Persoonlijke gegevens maken we onherkenbaar. Informatie over iemands gezondheid mogen we bijvoorbeeld helemaal niet delen.
  • Bij sommige informatie moeten we kiezen of openbaar maken of geheim houden belangijker is. Bijvoorbeeld bij informatie die belangrijk is voor bedrijven of voor het bestrijden van misdaad.

Hoe lang gaat het duren?

Wanneer een aanvraag om veel documenten gaat, kan dit veel tijd kosten. De gemeente stuurt u een bericht binnen 4 weken nadat uw aanvraag is ontvangen. Deze periode mag de gemeente 1 keer verlengen met 2 weken. U krijgt dan bericht van de Woo-coördinator.

Soms zijn er andere mensen betrokken bij de zaak. Wij moeten dan het openbaar maken van de documenten eerst met hen bespreken. Dit duurt minimaal twee weken.

Bezwaar

U kunt bezwaar maken als u het niet eens bent met de beslissing over uw aanvraag. Doe dit binnen 6 weken. Is het belangrijk dat u snel antwoord krijgt? Vraag dan ook een voorlopige uitspraak (voorziening) aan bij de rechtbank.

Bent u het daarna niet eens met de uitspraak van de gemeente over uw bezwaar? Ga dan in beroep bij de rechtbank.

Meer informatie

Chat met een medewerker