Meerdere handen op elkaar

Klachten over zorg

Heeft u klachten over zorg of ondersteuning vanuit de Wmo, Participatiewet of Jeugdwet? Neem dan contact op met uw zorgaanbieder of de gemeente Emmen. 

Klachten over uw zorgaanbieder

Heeft u een klacht over een zorgaanbieder? Neem dan contact op met: 

  • uw hulpverlener
  • iemand anders van de organisatie
  • de klachtenfunctionaris van de organisatie

 Klachten over de gemeente Emmen


Heeft u een klacht over de gemeente Emmen? Bel dan 14 0591. Heeft u problemen met een beleidsmedewerker of het college? Dan kunt u een klacht indienen bij de klachtencoördinator van de gemeente Emmen.

Cliëntondersteuner

Komt u er samen met de gemeente of de zorgaanbieder niet uit? Dan kunt u  hulp vragen van de onafhankelijke cliëntondersteuner van MEE of van Zorgbelang Drenthe. Deze kan u o.a. helpen bij een eventuele (beroeps)procedure. De hulp van de cliëntondersteuner is gratis. 

Klachtenfunctionaris sociaal domein 

Heeft u bovenstaande stappen doorlopen en is er nog geen oplossing? Dan kunt u de klachtenfunctionaris sociaal domein inschakelen. De klachtenfunctionaris bemiddelt  bij klachten waar u met de gemeente of uw zorgaanbieder niet uit komt. De klachtenfunctionaris sociaal domein is onafhankelijk en heeft een geheimhoudingsplicht. 

Contact met de gemeente

Wij werken alleen op afspraak. Wilt u een afspraak maken? Of heeft u een vraag en kunt het antwoord niet vinden op deze website? Neem dan contact met ons op.

Telefoon 14 0591
E-mail Contactformulier
WhatsApp 0611198769
Adres Raadhuisplein 1, Emmen

Contact met de zwembaden

www.zwemmeninemmen.nl

Openingstijden gemeentehuis

Maandag 08.30 - 16.30 uur
Dinsdag 08.30 - 16.30 uur
Woensdag 08.30 - 16.30 uur
Donderdag 08.30 - 19.00 uur
Vrijdag 08.30 - 16.30 uur

Hoe beoordeelt u onze site?

Werk mee met ons tevredenheidsonderzoek. Vaker meedoen met onderzoeken? Meld u dan aan voor ons klantenpanel.

© 2022 Gemeente Emmen