Klant Contact Centrum van de gemeente Emmen

build-reside iconRiool verstopt

Heeft u een klacht over het riool? Bijvoorbeeld omdat het riool verstopt is of stinkt? Als de oorzaak buiten uw erf ligt, meldt u dit bij de gemeente.

Beschrijving

Huiseigenaren zijn zelf verantwoordelijk voor het riool in huis tot en met de aansluiting op het gemeentelijke riool. De gemeente is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van het hoofdrioolstelsel. Heeft u problemen met het riool? Een loodgieter, rioolspecialist of ontstoppingsspecialist kan u hier meestal bij helpen. Als dit bedrijf vaststelt dat de verstopping buiten uw erf zit, dan kunt u dit doorgeven aan de gemeente. 

Aanvragen

Voordat u een klacht bij de gemeente meldt, heeft u eerst vastgesteld (of laten vaststellen) dat de oorzaak van de klacht buiten uw erf ligt.

Zo meldt u bij de gemeente een klacht over het riool:

  • U kunt uw rioolprobleem digitaal melden of telefonisch via 14 0591.
  • U meld de volgende gegevens:
    • uw naam en adres
    • wat voor soort klacht het is (verstopping, stank of verzakking)
    • hoe lang u de klacht al heeft
    • of uw buren dezelfde klacht hebben
    • eventuele foto’s en bouwtekeningen
    • een eventueel onderzoek of verklaring van een bedrijf dat uw klacht heeft onderzocht 

Meer informatie