Meldpunt ongewenst verhuurgedrag

Om huurders beter te beschermen, geldt sinds 1 juli 2023 de Wet goed verhuurderschap. Sinds 1 juli 2024 geldt ook de Wet betaalbare huur. Deze wetten bestaan uit regels waar verhuurders zich aan moeten houden. Zo krijgen huurders en woningzoekenden betere bescherming tegen ongewenst gedrag van verhuurders. Houdt een verhuurder zich niet aan de regels? Dan kunt u dat melden. De gemeente kan dan handhaven. Bijvoorbeeld door een waarschuwing te geven of een andere maatregel. 

Wanneer kunt u een melding doen?

Woont u in een huurwoning in de gemeente Emmen of zoekt u een huurwoning? En heeft u een klacht over een verhuurder of bemiddelaar? Dan kunt u dit melden bij het Meldpunt ongewenst verhuurgedrag.

Huurt u een sociale huurwoning?

Huurt u een sociale huurwoning? Dan kunt u terecht bij de huurcommissie(externe link). De huurcommissie helpt bij problemen over bijvoorbeeld de huurprijs of onderhoud van de woning.

Wat kunt u melden?

• Discriminatie in de selectieprocedure
• Intimidatie 
• De verhuurder vraagt meer dan 2 maanden kale huur als borg 
• Er is geen schriftelijke huurovereenkomst opgesteld
• De verhuurder geeft geen duidelijke (schriftelijke) informatie over:
  • uw rechten en plichten;
  • afspraken over een mogelijke borg;
  • de servicekosten;
  • de contactgegevens van de verhuurder/bemiddelaar; 
  • de contactgegevens van het meldpunt van de gemeente (sinds 1 januari 2024); 
  • het aantal woningwaarderingsstelsel-punten waarop uw huurprijs gebaseerd is (sinds 1 januari 2025).
• De servicekosten zijn overduidelijk fout of u ontvangt geen jaarlijks overzicht
• De verhuurbemiddelaar vraagt bemiddelingskosten aan de huurder 
• De huurprijs voor uw woning of kamer is te hoog (volgens de Uitvoeringswet huurprijzen woonruimte). U kunt dit controleren op ismijnhuurteduur.nl(externe link).
• De huurverhoging is hoger dan toegestaan (volgens de Uitvoeringswet huurprijzen woonruimte)

Buitenlandse werknemers

Voor buitenlandse werknemers gelden extra regels. Deze regels zorgen voor betere bescherming van buitenlandse werknemers die een woning huren. Verhuurders moeten:

• de huurovereenkomst apart vastleggen van de arbeidsovereenkomst;
• informatie over de huur schriftelijk geven in een taal die de werknemer begrijpt.

Melding maken

Een melding doen is gratis. U kunt ervoor kiezen om uw melding anoniem te doen. In dat geval hoeft u niet in te loggen met DigiD. Houd er wel rekening mee dat een anonieme melding het onderzoek moeilijker kan maken. Soms is onderzoek dan niet mogelijk.

Na uw melding bekijkt de gemeente wat er nodig is. Soms hebben we meer informatie van u nodig. Ook kan het tijd kosten om een dossier op te bouwen. Hoe meer informatie u geeft, hoe sneller we uw melding kunnen behandelen. Meldingen over ernstige situaties krijgen altijd voorrang.

De gemeente kan een waarschuwing geven of andere maatregelen nemen. We nemen alleen contact op met uw verhuurder als u daarvoor toestemming geeft.

Niet elke melding valt onder de Wet goed verhuurderschap of de Wet betaalbare huur. In dat geval kan de gemeente uw melding niet zelf afhandelen. Soms zijn ook extra stappen nodig. We verwijzen u dan door naar het Antidiscriminatiebureau Drenthe of de Huurcommissie.

• Kijk voor meer informatie over de algemene regels op de website van de Rijksoverheid (externe link)