“Begin vandaag, want morgen ben je misschien te laat” – Bakschik Martirosian over AI in het mkb

Tijdens het AI-symposium op 6 juni 2024 maakten ondernemers uit Emmen en omgeving kennis met de vele mogelijkheden van kunstmatige intelligentie. De bijeenkomst, georganiseerd door NHL Stenden, de gemeente Emmen en Ondernemend Emmen, werd enthousiast ontvangen. De sfeer was energiek en uitnodigend – precies de juiste setting om in gesprek te gaan over een technologie die steeds belangrijker wordt.

Bakschik Martirosian, directeur van BMTEC, stond die dag op het podium. “Alles rondom AI vind ik fascinerend,” vertelt hij. “De opzet van het symposium sprak me aan. Het was laagdrempelig. Mensen durfden vragen te stellen. Je merkte: dit onderwerp leeft.”

Dat bleek ook na afloop van zijn presentatie. Veel ondernemers wilden weten hoe BMTEC AI inzet in de praktijk. “Iedereen zoekt naar manieren om processen slimmer en sneller te maken. Daar helpt AI bij – als je weet hoe.”

AI in de praktijk: van CutWise tot klantenservice

Bij BMTEC speelt AI inmiddels een grote rol. “We gebruiken tools zoals ChatGPT, maar ontwikkelen ook onze eigen oplossingen. Bijvoorbeeld binnen CutWise, onze online applicatie. Daar gebruiken we AI om automatisch PDF-bonnen te koppelen aan onderdelen. Zo besparen klanten veel tijd in hun inkoopproces.”

Nieuw is de ontwikkeling van een AI-assistent voor CutWise-gebruikers. “Niet iedereen heeft verstand van materialen,” legt Bakschik uit. “Deze AI-assistent helpt om de juiste keuze te maken. Of je nou werkt aan een groot project of iets kleins: met de juiste informatie kom je verder.”

AI is méér dan tekst of beeld

Volgens Bakschik zijn veel mkb’ers nog terughoudend. “Er bestaan misverstanden. Veel mensen denken bij AI aan tekstgenerators of plaatjes maken. Dat zijn leuke tools, maar AI kan veel meer. Je kunt processen automatiseren, klantvragen sneller beantwoorden, productie beter plannen.”

Hij vindt het belangrijk dat ondernemers zich verdiepen in AI. “Wie nu achterloopt, bouwt een achterstand op die lastig in te halen is. Daarom zeg ik: begin vandaag. Al is het klein. Wacht je nog een jaar, dan is de kloof misschien te groot.”

AI-symposium 2.0: meer praktijk, meer inspiratie

In september organiseert de gemeente Emmen opnieuw het AI-symposium met NHL Stenden en Ondernemend Emmen. Een van de sprekers tijdens deze editie is futurist en bestsellerauteur Christian Kromme. Hij neemt het publiek mee in zijn visie op technologische ontwikkelingen en hoe je daar als ondernemer slim op inspeelt. Zijn verhaal maakt duidelijk waarom juist het mkb nu in beweging moet komen.

Wat neem je mee naar huis?

Wat Bakschik hoopt dat bezoekers dit jaar meenemen? “Kennis én richting. Zodat je niet blijft hangen in wat er allemaal kan, maar zelf een concrete stap kunt zetten. AI moet niet vaag blijven – het moet praktisch worden.”

Het AI-symposium Emmen vindt plaats op maandag 8 september. Meer informatie via Ondernemend Emmen.