Kapotte straatverlichting melden

Straatverlichting kapot?
In de gemeente Emmen staan meer dan 20.000 lichtmasten. Om te voorkomen dat de lampen stuk gaan, worden ze vervangen vlak voor het moment dat ze het einde van hun levensduur hebben bereikt. Desondanks komt het toch af en toe voor dat een lamp al eerder stuk gaat. De lampstoringen kunt u online doorgeven. Via Moon Melding openbare verlichting krijgt u een plattegrondje van Emmen te zien met daarop alle lantarenpalen. U geeft aan welke lantaarn niet werkt en de melding wordt doorgezet naar het bedrijf die de verlichting gaat repareren. Dit werkt heel eenvoudig. De handleiding laat vooraf zien welke stappen u gaat lopen om de melding door te geven. 

Ook tijdens kantooruren kunt u een kapotte straatverlichting melden bij het klantcontactcentrum op telefoonnummer 14 0591 (dit is een 6-cijferig telefoonnummer, altijd zonder kengetal ervoor). Hierbij is het van belang dat u zo nauwkeurig mogelijk aangeeft waar de lichtmast staat en wat er stuk is. Alle lichtmasten zijn genummerd (zwart cijfer op witte ondergrond). Wij willen graag het nummer van de defecte lichtmast weten. De monteur kan met deze informatie snel de juiste lichtmast vinden. Onder normale omstandigheden wordt de verlichting vervolgens binnen 10 werkdagen gerepareerd. 

Als de verlichting in de hele wijk niet meer brandt, kunt u dit ook buiten kantooruren melden bij de gemeente op telefoonnummer 14-0591