Veelgestelde vragen door inwoners

U vindt hier een overzicht van veelgestelde vragen die bij de gemeente Emmen zijn binnengekomen. Bij alle vragen over gezondheid verwijzen wij naar de website van GGD Drenthe. Ook vindt u meer informatie op de site van de Veiligheidsregio Drenthe. Voor vragen over het coronavirus kunt u ook bellen met het publieksinformatienummer 0800 - 1351 (tussen 08:00 en 20:00 uur). Vanuit het buitenland is het nummer te bereiken door te bellen naar +31 20 205 1351

 

Wat wij voor u doen

Ook voor gemeenten is dit een bijzondere situatie. Gemeenten beslissen niet meer alleen, maar stemmen nu alles af met de voorzitter van de Veiligheidsregio Drenthe en het Regionaal Beleidsteam. 

Als gemeente is wel het mogelijk om besluiten voor te bereiden, maar het Regionaal Beleidsteam neemt nadat hij de burgemeester heeft gehoord het besluit. Het gaat bijvoorbeeld om besluiten die genomen moeten worden over zaken die ook in andere gemeenten (kunnen) spelen. Denk aan het besluit over ondersteuningsmaatregelen voor ondernemers.
 

Bij sommige rampen is meer dan één gemeente betrokken. Zoals bijvoorbeeld nu bij de coronacrisis. Deze situatie noemen we GRIP 4. Dit betekent dat de voorzitter van Veiligheidsregio Drenthe nu de leiding heeft. Voor Drenthe is dit Marco Out, burgemeester van Assen, Hij is nu de coördinerend burgemeester. Een regionaal beleidsteam helpt hem hierbij. In dit team zitten de 12 Drentse burgemeesters en vertegenwoordigers van de hulpdiensten zoals politie, brandweer en GGD.
 

We vragen u zoveel mogelijk digitaal te regelen. Sinds 1 oktober 2019 kunt u uw rijbewijs online aanvragen. U leest hier meer informatie over digitaal aanvragen en verlengen van uw rijbewijs. 

De Raadsvergaderingen gaan door. U kunt deze volgen via de website van de gemeenteraad.

De milieustraat is open. Voor de veiligheid van u en de medewerkers van Area vragen we u alleen naar de milieustraat te komen als het echt noodzakelijk is. Op de website van Area leest u de aangepaste spelregels.  

Voor actuele informatie over het CBK Emmen verwijzen wij u door naar de website van het CBK Emmen.

Voor actuele informatie over de zwemlessen verwijzen wij u naar www.zwemmeninemmen.nl

We beperken zoveel mogelijk het fysieke contact met inwoners. De meldingen worden nog wel gewoon afgehandeld, maar we gaan daarna niet meer bij de melder langs, zoals we normaal gesproken doen. 

De prioriteit van onze BOA’s (buitengewoon opsporingsambtenaren) ligt op dit moment bij de controle op de corona-maatregelen. We vragen u daarom om van de dingen die u zelf kunt oplossen geen melding te maken. Bijvoorbeeld door het zwerfafval op te pakken of de schutting even opzij te zetten. Help elkaar om uw buurt schoon, netjes en veilig te houden. Laten we dit samen doen! 

Heeft u een melding over uw buurt? Die kunt u hier doorgeven.

Ja, uw huwelijksvoltrekking kan doorgaan, maar wel met een aantal aanpassingen. 

Gasten op een bruiloft moeten altijd 1,5 afstand kunnen houden van elkaar. Ook moet iedereen een eigen vaste zitplaats hebben. Hoeveel mensen er op uw bruiloft aanwezig mogen zijn, hangt af van de trouwlocatie.

  • Voor gratis huwelijken in het gemeentehuis geldt dat u met maximaal 8 personen mag komen.
  • Bij betaalde huwelijken (Trouwpaviljoen) zijn maximaal 20 personen toegestaan. 
  • Bij trouwen op eigen locatie (thuis) zijn maximaal 2 gasten toegestaan. 
  • De uitzondering van 20 personen geldt alleen voor de huwelijksvoltrekking zelf en niet voor een samenkomst na afloop van de plechtigheid.

Met deze aantallen kan de verplichte afstand van 1,5 meter gewaarborgd worden in alle gemeentelijke ruimtes en looproutes. Informeer bij externe trouwlocaties hoeveel gasten daar zijn toegestaan. 

Kijk voor alle richtlijnen op de website van de Rijksoverheid.

U kunt de geboorte van uw kind aangeven in het gemeentehuis. Daarvoor kunt u een afspraak maken. We vragen u tijdens de afspraak de volgende regels te volgen: 

  • Bent u verkouden of heeft u keelpijn of koorts, neem dan telefonisch contact met ons op. 
  • Kom alleen met de mensen die nodig zijn voor de afspraak.  
  • Het dragen van een mondkapje is verplicht.
  • Houd minimaal 1,5 meter afstand houden tot elkaar en onze medewerkers.  
  • Betaal zoveel mogelijk met pin. 
  • Leg eventuele formulieren neer, zodat u elkaar niet aanraakt. 

Het geboorteloket in het Scheper Ziekenhuis is op dit moment gesloten.

Veel zaken kunt u via onze website of per telefoon met ons regelen. Lukt dit niet, dan kunt u alleen op afspraak langskomen. Houdt u wel aan de volgende regels: 

  • Bent u verkouden of heeft u keelpijn of koorts, neem dan telefonisch contact met ons op.  
  • Kom alleen met de mensen die nodig zijn voor de afspraak.  
  • Het dragen van een mondkapje is verplicht.
  • Houd minimaal 1,5 meter afstand tot elkaar en onze medewerkers.  
  • Betaal zoveel mogelijk met pin. 
  • Leg formulieren, foto’s of identiteitsbewijzen op de balie, zodat u elkaar niet aanraakt. 

Uw afspraak gaat door, maar houdt u wel aan de volgende regels:  

  • Bent u verkouden of heeft u keelpijn of koorts, neem dan telefonisch contact met ons op.  
  • Kom alleen met de mensen die nodig zijn voor de afspraak.  
  • Het dragen van een mondkapje is verplicht.
  • Houd minimaal 1,5 meter afstand tot elkaar en onze medewerkers.  
  • Betaal zoveel mogelijk met pin. 
  • Leg formulieren, foto’s of identiteitsbewijzen op de balie, zodat u elkaar niet aanraakt. 

De balies van het gemeentehuis zijn op werkdagen open van 8.30-16.30 uur. Op donderdag zijn de balies tot 19.00 open. U moet hiervoor een afspraak maken. Het geboorteloket in het Scheper Ziekenhuis is gesloten. 

Gezondheid

Mantelzorgelijk heeft een hulptelefoon geopend. Kijk voor meer informatie op de website van Mantelzorgelijk. 

Meer informatie vindt u op de website van De Toegang.

 

Heeft u meer vragen over gezondheid, neem dan contact op met de GGD Drenthe. Veel antwoorden kunt u al vinden op de website van het RIVM.  

Onderwijs

Als de school/kinderopvang van uw kind open is, is wel vervoer mogelijk. Neem in dat geval contact op met uw vervoerder. 

Vanaf 8 juni is het basisonderwijs weer voor 100% open, tenzij uit lopende onderzoeken blijkt dat dit niet verantwoord is. Mocht uw kind alsnog niet naar school kunnen, neem dan contact op met de school voor een passende oplossing. Kijk dan op de website van het RIVM voor maatregelen en actuele informatie.

  • Kinderen tot en met 12 jaar hoeven onderling én tot volwassenen geen 1,5 meter afstand te houden. Dit geldt ook op de kinderopvang en het basisonderwijs.
  • Jongeren tot 18 jaar hoeven onderling geen 1,5 meter afstand te houden. Dit geldt voor alle leerlingen (ongeacht leeftijd) op de middelbare scholen die na de zomervakantie weer volledig open gaan; de 1,5 meter tussen leerling en onderwijspersoneel blijft wel van kracht.
  • Met ingang van het nieuwe studiejaar mogen er weer meer onderwijsactiviteiten plaatsvinden op mbo-instellingen, hogescholen en universiteiten. Hier houden studenten 1,5 meter afstand tot anderen.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de Rijksoverheid

Samenkomsten en evenementen

Sinterklaas kunnen we vieren, maar we houden afstand van elkaar en ontvangen maximaal 3 personen per dag thuis. We adviseren dat Sint op tijd en bijvoorkeur alleen zijn inkopen doet. En als het mogelijk is bij de lokale ondernemers of anders online te winkelen.

Lees alle vragen en antwoorden over recreatiebedrijven op de website van de Veiligheidsregio Drenthe

Het is toegestaan om binnen en buiten te sporten bij een sportclub of -vereniging.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de Rijksoverheid.

Kinderen (jonger dan 18 jaar) hoeven onderling geen 1,5 meter afstand houden en kunnen met elkaar blijven (buiten)spelen. Kinderen tot 12 jaar tellen niet mee voor het maximum aantal personen  dat u thuis mag ontvangen. U mag thuis maximaal 2 personen vanaf 12 jaar ontvangen, dat geldt ook buiten in uw tuin. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de Rijksoverheid. 

  • Thuis ontvangt u maximaal 3 personen per dag, kinderen tot en met 12 jaar niet meegerekend
  • Buitenshuis mag u met maximaal 4 personen van verschillende huishoudens samen een groep vormen
  • In publieke binnenruimtes, waar mensen zitten, geldt een maximum aantal personen van 30 

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de Rijksoverheid.

Evenementen zijn verboden, met uitzondering van:

  • betogingen, samenkomsten en vergaderingen als bedoeld in de wet openbare manifestatie
  • markten voor levensmiddelen
  • beurzen en congressen
  • bioscopen, theaters, concertzalen, etcetera
  • wedstrijden van sporters in instellingen voor topsport
  • wedstrijden in eredivisie en eerste divisie van het voetbal en personen tot 18 jaar die sport beoefenen op de eigen club

De warenmarkten mogen doorgaan omdat zij een goede aanvulling zijn op de supermarkten en markten een rol hebben in de voedselvoorziening. 

De volgende richtlijnen van het RIVM zijn van toepassing:

  • Blijf thuis als u één van de klachten heeft: neusverkouden, keelpijn, hoesten en koorts 
  • Houd 1,5 meter afstand van elkaar
  • Betaal zoveel mogelijk met pin
  • Neem uw consumptie mee naar huis (niet ter plaatse opeten)
  • Geen handen schudden

Kijk voor maatregelen, adviezen en actuele informatie op de website van de Rijksoverheid.

Geen etenswaren nuttigen tijdens markt 

Het is niet toegestaan om gekochte etenswaren op de markt op te eten. 
 

Ja, dat kan. Houd daarbij wel rekening met de maatregelen zoals ze zijn afgekondigd. Bijvoorbeeld: houd 1,5 meter afstand van elkaar. Kijk voor maatregelen, adviezen en actuele informatie op de website van de Rijksoverheid.

Ja dat kan. Bij dierenparken, musea, bibliotheken en andere doorstroomlocaties moet u wel van te voren reserveren. 

Alle eet- en drinkelegenheden zijn gesloten. Afhalen blijft wel mogelijk.
Toegestaan is wel:

  • hotels voor hotelgasten
  • uitvaartcentra

Voor overige informatie verwijzen wij u naar website van de Rijksoverheid.

Dorpshuizen zijn gesloten voor vrije inloop. Dorphuizen, wijkcentra of buurthuizen mogen wel activiteiten organiseren, maar alleen voor maatschappelijke ondersteuning van kwetsbare personen. Voor meer informatie verwijzen wij naar de website van de Rijksoverheid.

Overige vragen

Op 1 december gaat de tijdelijk corona-wet in. Vanaf dan is het verplicht om in publieke binnenruimtes mondkapjes te dragen. Bijvoorbeeld in musea, supermarkten en bibliotheken.

Er zijn door de Rijksoverheid geen specifieke maatregelen voor Verenigingen van Eigenaren. Wel kunt u bewoners wijzen op de richtlijnen van de Rijksoverheid door:

  • een briefje in de brievenbus van de bewoners te doen
  • de richtlijnen op te hangen op plekken waar bewoners dit zien. Bijvoorbeeld bij de liften. Afhankelijk van de grootte van de lift kan het betekenen dat er 1 persoon per keer in mag om de afstand van 1,5 meter te houden. 

Richtlijnen Rijksoverheid

Voor iedereen gelden onderstaande richtlijnen van de Rijksoverheid: 

  • Blijf zoveel mogelijk thuis. 
  • Werk thuis als dit kan. 
  • Ga alleen naar buiten voor noodzakelijke boodschappen maar doe dit alleen, een frisse neus of de zorg voor een ander. 
  • Houd altijd 1,5 meter afstand
  • Vermijd groepsvorming.

Verhuizing

Bij een verhuizing geldt hetzelfde. Dit kan gewoon doorgaan, maar wel met inachtneming van de richtlijnen die hierboven zijn benoemd. 

Meer informatie

Voor meer informatie over de geldende maatregelen verwijzen wij naar de website van de Rijksoverheid.
 

Heeft u meer vragen over de gemeentelijke dienstverlening? Bel dan 14 0591 of mail naar gemeente@emmen.nl.  

Ja dat is mogelijk. 

  • Algemene regels voor activiteiten binnen gelden.
  • We houden 1,5 meter afstand van anderen.
  • Maximaal 100 personen per ruimte met vaste zitplaatsen (exclusief personeel).
  • Geen maximumaantal personen onder de volgende voorwaarden: vaste zitplaatsen, reservering en gezondheidscheck vooraf

Volg ook het advies van het RIVM: houd minimaal 1,5 meter afstand van elkaar en schud geen handen, hoe moeilijk dat ook is. Kijk voor maatregelen, adviezen en actuele informatie op de website van de Rijksoverheid

Blijf zoveel mogelijk thuis. Vermijd niet-noodzakelijke reizen.

  • In het openbaar vervoer is het dragen van een niet-medisch mondkapje verplicht. Alle zitplaatsen in bus, trein, tram en metro zijn beschikbaar. Wel blijft het belangrijk de spits te mijden.
  • Voor overig vervoer van A naar B (zoals taxi’s, personenbusjes en touringcars) geldt: een reservering en gezondheidscheck vooraf en een niet-medisch mondkapje zijn verplicht.
  • In de auto (en ander privévervoer) geldt: een mondkapje wordt geadviseerd wanneer meerdere mensen in één auto reizen en zij niet tot hetzelfde huishouden behoren.
  • In overig vervoer is de regel voorlopig: houd 1,5 meter afstand.

Kijk voor meer informatie op Rijksoverheid.nl

 

Heeft u hulp nodig, kunt u hulp bieden of kent u iemand die hulp biedt? Emmen.Maakhetmee verzamelt alle inwonersinitiatieven. U kunt uw hier uw hulp of verzoek aanmelden.