Contact

Gewijzigde openingstijden gemeentewinkels

In verband met de komende feestdagen zijn de drie gemeentewinkels in Schoonebeek, Klazienaveen en Emmercompascuum gesloten van:

  • Maandag 22 december tot en met vrijdag 2 januari 2015

Houdt u er rekening mee dat als u een reisdocument (paspoort of ID-kaart) of rijbewijs aanvraagt in de week ervóór (van 15 t/m 19 december). Dan kunt u deze niet ophalen in de gemeentewinkels in verband met de gewijzigde openingstijden.

Heeft u rond deze periode toch een nieuw document nodig?
Dan kunt u uw document aanvragen bij het Klant Contact Centrum in het centrum van Emmen. Hier kunt u tijdens de kerstvakantie wel uw nieuwe documenten afhalen. Het Klant Contact Centrum is alleen gesloten op 25 en 26 december en op Nieuwjaarsdag

Contact

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de gemeente Emmen:

Contact via internet
Via onze website kunt u diverse producten geheel of gedeeltelijk via het Digitaal Loket regelen. Bijvoorbeeld het melden van schade aan openbaar gebied, milieuklachten of overlast.

Contact via de telefoon
Ons algemene telefoonnummer is 14 0591. Dit is een 6-cijferig telefoonnummer zonder extra nul of netnummer ervoor. Dit geldt ook wanneer u mobiel belt. Vanuit het buitenland is nog nog niet mogelijk om dit nummer te bellen. Bel daarom vanuit het buitenland: (+31) (0)591-689 000 en u krijgt de medewerkers van het KCC aan de lijn. Wilt u meer weten over ons nieuwe telefoonnummer? Lees dan de brochure (pdf) (1.29 MB)(Lees voor).

Contact via de post 
Ons postadres is: Gemeente Emmen Postbus 30.001 7800 RA EMMEN.

Digitaal contact of via e-mail
Als u digitaal contact met ons zoekt voor vragen, tips of suggesties, kunt u gebruik maken van het contactformulier. Voor klachten gebruikt u het klachtenformulier.

Ons e-mailadres is: gemeente@emmen.nl. Voor een snelle afhandeling van uw vraag, verzoeken wij u vriendelijk uw naam, adres (straatnaam, nummer en postcode) en woonplaats in de e-mail te vermelden.

Persoonlijk contact aan de balie
U kunt ook langskomen in het Klant Contact Centrum van het gemeentehuis of in de gemeentewinkels. De gemeente Emmen werkt vanaf 2 april 2012 op afspraak. Dit geldt voor Burgerzaken, Belastingen en Vergunningen en de drie gemeentewinkels. Zo kunnen wij iedereen nog beter van dienst zijn en bent u vrijwel meteen aan de beurt. Een afspraak kunt u eenvoudig maken via onze website, telefonisch (14-0591) of persoonlijk aan de balies.

Openingstijden en bezoekadressen
Bij het maken van een afspraak via de website wordt automatisch rekening gehouden met de openingstijden. U ziet de beschikbare dagen en tijdstippen waarop u geholpen kunt worden.

  • Klant Contact Centrum (KCC) Gemeentehuis Emmen, Raadhuisplein 1 in Emmen.
    Openingstijden op afspraak: maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur en donderdagavond tot 19.00 uur.
  • Gemeentewinkel Schoonebeek, Kerkeind 1 in Schoonebeek.
    Openingstijden op afspraak: maandag van 12.00 tot 17.00 uur en 17.30 tot 19.00 uur. Woensdag van 9.00 tot 12.30 uur en 13.00 tot 16.00 uur.
  • Gemeentewinkel Emmer-Compascuum, Spoel 151-H (in De Deele) in Emmer-Compascuum.
    Openingstijden op afspraak: dinsdag van 12.00 tot 17.00 uur en 17.30 tot 19.00 uur. Donderdag van 12.00 tot 16.00 uur.
  • Gemeentewinkel Klazienaveen, Van Echtenstraat 39-41 in Klazienaveen.
    Openingstijden op afspraak: dinsdag van 9.00 tot 12.30 uur en 13.00 tot 16.00 uur. Donderdag van 12.00 tot 17.00 uur en 17.30 tot 19.00 uur.